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Comment fonctionne l’essai gratuit ?
L’essai dure 30 jours, sans carte bancaire et sans engagement. Vous travaillez avec vos propres données sur l’offre de votre choix ; à la fin de l’essai, vous décidez librement de continuer. Rien n’est facturé sans votre accord.
Pouvons-nous reprendre nos données existantes ?
Oui. La reprise de vos données fait partie de la mise en route : nous étudions vos fichiers actuels (Excel, CSV) et vous aidons à les intégrer. Les notes s’importent aussi depuis Excel, et les filières accréditées depuis la liste ministérielle.
Où sont hébergées nos données et comment sont-elles protégées ?
SERMA est hébergé dans le cloud. Chaque établissement dispose d’un espace isolé, les échanges sont chiffrés (HTTPS), l’accès est protégé par des rôles fins et la double authentification, et les actions sensibles sont journalisées. Vos données sont sauvegardées régulièrement et restent exportables. Pour une exigence d’hébergement particulière, parlons-en.
SERMA est-il disponible en arabe ?
Oui. L’interface est entièrement disponible en français, en anglais et en arabe (de droite à gauche). Chaque utilisateur choisit sa langue, et les documents officiels peuvent être produits en français et en arabe.
Gérez-vous plusieurs campus ?
Oui. Chaque offre inclut un nombre de campus ; les données sont consolidées au niveau de l’établissement et les droits de chaque utilisateur peuvent être limités à son campus. L’offre Université couvre aussi plusieurs établissements.
Que se passe-t-il si nous dépassons le nombre d’étudiants de notre offre ?
Rien n’est bloqué : vous continuez à inscrire vos étudiants. Chaque étudiant actif au-delà du forfait est facturé 0,25 € par mois (2,50 MAD au Maroc), sur la facture de la période suivante. Vous êtes prévenu dans l’application, et vous pouvez passer à l’offre supérieure à tout moment.
SERMA est-il adapté aux établissements marocains ?
Oui. Le Pack Conformité Maroc génère les listes ministérielles (étudiants, diplômés, personnel) au format Excel officiel avec contrôle ligne par ligne, intègre les nomenclatures officielles et produit les documents usuels en français et en arabe. Les autres pays se configurent (règles, devises, documents).
Comment se passent la formation et le support ?
Nous ouvrons vos accès, un assistant guide la configuration et nous formons vos équipes au démarrage. Un guide d’utilisation complet est disponible en ligne, et notre équipe répond à vos questions ; l’offre Établissement bénéficie d’un support prioritaire.
Pouvons-nous changer d’offre ou résilier ?
Oui. Vous pouvez changer d’offre lorsque vos besoins évoluent, et la formule mensuelle est sans engagement de durée. Vos données restent exportables à tout moment (Excel, CSV, PDF).
Voyez SERMA avec vos propres données
Essai gratuit de 30 jours sans engagement, ou démonstration personnalisée avec notre équipe.